Preguntas frecuentes

Ofrecemos envío terrestre gratuito en pedidos superiores a $100 enviados dentro de los Estados Unidos continentales. Los pedidos inferiores a $100 dentro de los EE. UU. continentales se envían por tierra por $11.95, o puede elegir entre una variedad de opciones de envío urgente que se describen a continuación.

Para Alaska y Hawái, los pedidos inferiores a $250 están sujetos a un cargo de envío de $15.95. Los pedidos superiores a $250 califican para envío terrestre gratuito.

También ofrecemos envío gratuito UPS 2nd Day Air dentro de los EE. UU. para pedidos superiores a $5,000.

Además de UPS Ground, ofrecemos una variedad de servicios urgentes por un costo adicional que incluyen: UPS 3-Day Select, UPS 2nd Day Air, UPS Next Day Air, UPS Next Day Air Early AM y UPS Next Day Air Saturday Delivery. El costo del envío se calcula en función de los artículos pedidos y el lugar de entrega.

Sí ofrecemos envío internacional a través de UPS Worldwide Saver a la mayoría de los destinos internacionales, gratuito en pedidos superiores a $3,000. Tenga en cuenta que los compradores internacionales deben pagar cualquier arancel de importación, impuestos y cargos que puedan estar asociados con el envío, además del costo de envío. No podemos declarar los artículos como un «regalo» e incluir una copia de la factura de compra real para fines aduaneros.

Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal se autoriza por el monto total del pedido. Esta autorización es temporal y se liberará en su tarjeta de crédito en 5-7 días hábiles. Una autorización de PayPal tarda 30 días en liberarse. Su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal no se cargan permanentemente hasta que su pedido sea enviado.

Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Discover, Apple Pay, Google Pay, PayPal, transferencia bancaria, efectivo y cheques de caja.

Sí, con gusto aceptamos equipos de cámara Leica y no Leica para cambio hacia la compra de artículos nuevos o usados. Para equipos Leica, ofrecemos el 80% del valor justo de mercado actual hacia su compra. Los equipos no Leica se evalúan individualmente y los valores de cambio se determinan caso por caso.

Para cambiar un artículo o artículos hacia una compra, complete nuestro conveniente Formulario de Cambio en Línea para obtener una estimación justa y precisa de su equipo. Hacemos todo lo posible para que el proceso de cambio sea lo más sencillo y transparente posible. Una vez que hayamos establecido un valor justo de mercado basado en una variedad de criterios, los artículos pueden enviárnoslos para la confirmación final de su estado. Al recibir los artículos de cambio, podremos enviar el artículo comprado. Por favor, llámenos al 305-921-4433 o envíenos un correo electrónico a info@leicastoremiami.com para preguntas.

Compramos artículos selectos directamente y ofrecemos el 70% del valor de mercado para la compra. El pago se realiza puntualmente mediante cheque una vez que se reciben los artículos y se verifica su estado. Contáctenos para obtener más información sobre sus artículos específicos.

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la compra (o fecha de entrega si un artículo se envía) para un reembolso completo, y 14 días para crédito en la tienda. Tenga en cuenta que los artículos y el embalaje deben devolverse en el mismo estado en que fueron comprados y todas las garantías y el software deben desregistrarse para recibir un reembolso completo. Se puede aplicar una tarifa de reposición si la devolución no cumple con los criterios anteriores. Cualquier cámara o lente con un sello de fábrica roto está sujeta a una tarifa de reposición del 15%.

A veces los artículos pueden no estar disponibles para la compra inmediata debido a una situación de alta demanda/bajo suministro. En este caso, aceptamos pedidos anticipados para permitirle la oportunidad de comprar uno de estos artículos. No se requiere ningún depósito ni pago anticipado. Si se pide un artículo no disponible desde nuestro sitio web, no se le cobrará hasta que el artículo realmente se envíe. Alternativamente, se puede realizar un pedido anticipado llamándonos o enviándonos un correo electrónico y solicitando que su información se coloque en la lista de espera adecuada. Los pedidos se llenan solo por orden de fecha.

Sí, puede hacer un pedido de un artículo agotado y se considera un pedido anticipado. No se le cobrará por el artículo hasta que se envíe. Se coloca una autorización temporal en su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal cuando se realiza inicialmente el pedido.

LSM Signature Setup es gratuito con cualquier nueva cámara Leica M digital comprada en Leica Store Miami. Después de su pedido, enviamos un formulario corto donde elige cómo le gustaría que preparáramos su cámara: una actualización de firmware, una batería cargada, un protector de pantalla, su correa y accesorios instalados, la fecha y hora configuradas, su nombre en el campo de derechos de autor, configuraciones iniciales sugeridas y una tarjeta SD formateada. ¿Prefiere su cámara con el sello de fábrica intacto? Solo díganoslo. Uno de nuestros especialistas en Leica la prepara antes de que se envíe. Más sobre Signature Setup.

Sí, además de nuestros servicios de pedido por correo, tenemos una ubicación minorista convenientemente ubicada en Miracle Mile en Coral Gables, Florida. Nuestra sala de exhibición está abierta de martes a sábado, de 10 am a 6 pm, y cerrada el domingo y lunes. Tenemos una gama completa de inventario de demostración disponible para clientes que visitan la tienda.

Nuestra sala de exhibición está abierta de martes a sábado, de 10 am a 6 pm, y cerrada el domingo y lunes. El soporte telefónico y los envíos funcionan de lunes a sábado, de 10 am a 6 pm.

Además de pedir desde nuestro sitio web o llamarnos, tenemos una ubicación minorista ubicada en 372 Miracle Mile en Coral Gables, Florida.

Tenemos un extenso inventario de equipos usados que cambia a diario. Si está buscando algo específico, no dude en contactarnos.

Sí. Muchos artículos usados aún cuentan con cobertura propia: el resto de una garantía de Leica, una garantía de un servicio reciente en Leica, o una garantía de un centro de servicio de terceros como DAG Camera. Cualquier artículo usado sin otra cobertura viene con nuestra propia garantía de 30 días de Leica Store Miami.